一篇文章读懂OKR

OKR 即Objectives and Key Results，中文意思为目标与关键成果法，是一套明确并跟踪员工工作目标及其完成情况的管理工具。OKR最早由英特尔公司CEO格鲁夫发明，并因谷歌公司的应用推广而扬名。

一、OKR渊源

很多人以为OKR是一个新概念，认为OKR起源于谷歌公司。其实OKR并非新的概念，它起源于德鲁克的目标管理。

1、目标管理

1954年德鲁克出版《管理的实践》一书，在书中德鲁克提出一个划时代的管理概念——目标管理。德鲁克倡导，企业经营必须以目标为导向，以成果为标准，努力使组织和个人取得最佳业绩。德鲁克认为：先有目标，后有工作。

目标管理有两个主要特点：

（1）重视成果

目标管理认为：

①每位企业管理者必须有明确的目标，而且其目标必须来源于企业整体目标；

②目标管理强调企业评价重点应放在工作成果上，着重强调员工所做出的实际贡献；

③目标的设置不仅要关注短期，更应该关注长期；

（2）强调员工的参与和自我管理

①员工目标的设定应该上下级高度参与，而不应由高层自上而下强制推行；

②目标管理强调员工的自我管理。目标管理的实施，由员工自己设置工作目标，通过员工自身监督与自我衡量，不断修正自己的行为，最终实现目标；

③强调自我评价：目标管理强调员工自己对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。

2、英特尔的OKR

格鲁夫曾任英特尔公司CEO，他成功地带领英特尔从一家存储器芯片制造商转型为全球微处理器领域的霸主。格鲁夫对德鲁克的MBO推崇备至，并将MBO引入英特尔。不过，格鲁夫对德鲁克的MBO做了一些修改，将其变成了今天我们绝大多数人所看到的框架。格鲁夫认为，一个成功的MBO系统需要回答下面两个基本问题：

（1）我们想去哪儿，我们的方向/目标是什么？

（2）我如何通过衡量以确保我走在正确的道路上？

第一个问题就是通常所说的目标（Objective），而第二个问题就是OKR中的另一组成部分关键成果（Key Results）。

格鲁夫认为，OKR应该做到以下几点：

（1）聚焦：OKR的宗旨是聚焦，需限定目标个数，OKR让大家把精力聚焦在少数真正重要的事情上。

（2）敏捷：OKR的考核周期更短，通常是季度甚至是月度。这样做的目的有两个：一是快速响应地外部环境变化，二是培育快速反馈的组织文化。

（3）员工自主：OKR目标设置应兼顾自上至下和自下而上两种方式，通过员工参与激发员工内在动力，提升积极性；

（4）挑战：目标应具有挑战性：即使员工（或组织）竭尽全力，也只能有一半的成功机会。

3、谷歌的OKR

后来，谷歌创始人佩奇和布林将英特尔的OKR引入谷歌，并且发扬光大。OKR因谷歌的成功应用而得以广泛传播。

二、OKR是什么

1、Objective即目标：是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述，目标主要回答：我们想做什么？

好的目标应该具备以下6个基本特点：

目标（Objective）的数量：强调聚焦，一般为2~5个。

2、KR-key result即关键成果：KR衡量目标的达成情况，KR回答的是：我们如何知道自己是否达成了目标的要求。

好的关键成果应具备以下6个基本特点：

KR的数量：每个Objective以2~4个KR为宜。

3、目标（Objective）和KR（Key Results）举例：

4、如何设定绩效水准？

KR通常采用0~1分评分系统：

KR目标值设置非常有挑战性，正常实现结果通常在0.6~0.7左右。

三、企业如何操作OKR

（1）OKR实施时间表

OKR实施周期通常以季度为单位。以Q2季为例，其实施时间表如下图：

步骤1：Q1季末，由员工本人起草Q2季度的OKR。

步骤2：Q2季初，通过团队内部和部门讨论、公示等方式实现OKR的横向和纵向对齐，确定Q2季度的OKR。

步骤3：Q2季中，通过周例会、季度中期审视等方式对OKR实施进度和完成情况进行监控。

步骤4：Q3季初，给Q2季度员工的OKR进行评价打分。

（2）OKR的日常管理

OKR制定后，并不会自动完成，需要对其进度和完成情况进行日常管理。通常采用周例会、季度中期审视两种管理措施来对OKR进行管理。

四、企业为什么要做OKR

OKR具有以下特点，能帮助企业带来如下收益：

1、管理理念简单、易于理解：OKR管理理念很简单，易于理解。一个简单、易于理解的管理系统更容易得到员工的支持，提高使用率；

2、考评周期更短：更频繁的考评周期可以快速的响应外部环境的变化，使组织更敏捷、高效；

3、目标更聚焦：O通常为2~5个，KR为2~4个。少即是多，更少的目标可以确保每位员工都清楚理解什么才是最重要的，使员工抓住工作重点；

4、公开透明：OKR强调纵向和横向对齐，通过将目标公开、透明化，使个体目标和上级目标、同级目标协同，可更好地促进跨部门协调；

5、OKR强调自下至上：OKR绝大多数目标自下至上设定，OKR管理强调内在驱动，团队和个人对目标更有责任感

6、促进前瞻性思考：通过思考O和KR，可以充分激励公司员工去做前瞻性思考，思考如何更好地为企业服务，如何快速响应外部市场和客户需求的变化。

五、OKR与KPI的异同