摘要：如何打造一支高绩效的团队呢？这样的团队应该始终追求卓越，并能够高效、协同地工作，从而推动公司的持续发展。那么，如何让整个团队将注意力集中在能够创造高价值的结果上，而不是仅仅追求产出量呢？在不断变化的商业环境下，许多领导者都需要重新审视人们对团队的期望，并重新定义那些真正具备高绩效能力的团队的本质特征。

一个高性能团队的本质是什么？

表现优异的团队具备以下特点：他们以包容的心态进行思考与行动，保持开放且频繁的沟通，具备很强的适应能力和灵活性，乐于开展建设性的对话，能够实时做出决策，培养积极向上的成长心态，拥有追求卓越的企业文化，并为自己的公司和职场感到自豪。
但大多数领导者面临的更重要的问题是：如何保持高绩效水平，并让团队持续不断地取得卓越成绩。一种有效的提升绩效的方法，就是将目标关键成果管理（OKRs）与持续绩效改进框架（CFRs）结合起来使用。
继续阅读，了解OKR（目标与关键结果）和CFR（沟通、反馈与认可）的基本概念，以及领导者、管理者和团队如何运用这些方法来提升整体绩效。

OKR和CFR分别是什么？

OKRs + CFRs = 持续绩效管理

与传统的年度绩效评估体系不同，OKRs目标管理体系是一种更为现代的替代方案，它能够促进持续的改进和绩效管理。
OKR框架是一种目标设定体系，其核心在于制定具有雄心壮志的目标、设定可衡量的关键成果，并制定切实可行的行动计划，以实现促进组织成长与成功的高价值目标。该框架有助于团队在评估周期的早期就发现问题，并建立起反馈机制，从而不断优化绩效管理流程。
而CFR方法的核心在于持续进行沟通交流，相互提供建设性的反馈意见，并定期认可员工所取得的成就，以此来不断提升工作绩效。
正如约翰·多尔在《衡量真正重要的事情》一书中所指出的那样，绩效管理框架（CFR）正是实现目标关键结果（OKRs）的工具。由于绩效管理框架与OKRs紧密相关，因此制定这些框架至关重要——它们能够为各项目标提供必要的背景信息，并帮助团队成员之间交流关键见解。
当 OKR 和 CFR 方法相结合时，就能建立起一个完善的目标设定与绩效管理系统，从而激发员工持续改进的积极性。
OKR与CFR如何推动高绩效团队的发展

高效团队的八大特征

1. 以包容的心态去思考和行动

包容性的思维方式能够推动高性能团队的创新。通过充分考虑每个人的独特观点，团队就能探索多种不同的方法来应对各种挑战。
请记住，只有明确了最重要的目标，包容性思维才能真正发挥作用；否则，这种思维方式可能会导致人们设定毫无意义的目标。一旦方向明确，团队就会齐心协力，共同寻找实现组织目标的方法，并最终取得预期的成果。

OKR和CFR如何支持包容性思维

如果实施得当，OKR可以通过定期举行的周会和沟通环节，促进以结果为导向的讨论，从而推动包容性的思维方式。此外，当目标被明确设定后，它们能为团队指明方向，帮助大家共同努力实现组织的目标。

通过运用 CFR 方法论，你可以更进一步，实施一对一的沟通，重点关注个人的成长情况以及未来需要改进的领域。这样做不仅为倾听每个人的观点提供了良好的机会，还能帮助我们了解每个人的目标，以及他们对组织目标实现的贡献。

2. 定期且开放的沟通

一个高效的团队会彼此交流、倾听对方的意见，并积极提出问题。高绩效团队的核心特征就是良好的沟通能力。无论是通过在线视频通话还是消息应用程序，持续的互动都能激励团队中的每个人勇于提问、倾听他人的想法，并共同探讨解决各种难题的新方法。

如何通过 OKR 和 CFR 促进双向沟通与反馈机制的形成

OKRs与CFRs相结合，可以形成一个持续的反馈机制，用于跟踪在实现目标以及需要改进的领域方面所取得的进展。定期与团队沟通并听取他们的反馈，不仅能够激发团队的积极性，还能促使他们完成具有实际影响力的工作。

3. 适应性与灵活性

要想成为高效且表现卓越的团队，就必须具备灵活性，能够迅速适应商业环境的变化，从而实现长期的成功。要树立这种敏捷的思维方式，就需要持续进行协作，并积极采取各项举措。营造一个具有适应性和敏捷性的工作环境，能够帮助团队以与业务发展同步的速度来调整自己的目标。

如何通过 OKR 和 CFR 使团队更具敏捷性和适应性

OKR框架和CFR方法论能够为各个层级的目标设定提供有效的协调方式——从公司的整体目标与领导层的战略重点，到团队的具体目标以及个人的工作计划，都能通过这些方法得到有效整合。

4. 建设性的批评与反馈

在一个高绩效的团队中，每个人都需要积极参与建设性的对话，并在接收反馈时保持客观的态度。认真接受反馈与批评，并将其转化为提升自身能力的机会，是提升个人技能和团队绩效的有效途径。在工作场所中，主动给予和接受反馈不仅能够增强团队内部的透明度，明确彼此的期望，还能优化绩效管理流程。

如何通过目标关键成果（OKRs）和关键绩效指标（CFRs）促进建设性的对话

应用 CFR 框架可以简化反馈与认可的实施过程。不过，这个过程可能会耗费较多时间。为了确保反馈机制的有效性，你必须充分了解团队中正在发生的事情。
正是在这种情况下，OKR框架发挥了重要作用——它提供了一种便于查看整体进展情况的报告机制，从而节省了与所有团队成员沟通的时间。通过了解公司内部每个人的进展情况，大家就更容易互相提供建设性的反馈、共同解决遇到的障碍，并认可彼此的成就。

5. 持续参与

表现最出色的团队通常具有极高的积极性，并且会不断付出额外的努力，超越人们的预期。要提升团队的积极性，最有效的方法是建立双向的沟通机制，同时营造一种将个人贡献与公司整体目标紧密联系起来的企业文化，从而推动企业的成功发展。

OKR和CFR如何提升员工的参与度

改变一家公司的文化，使其变得更具凝聚力且以价值观为导向，其实是一项具有挑战性的任务。正因如此，大多数领导者才会采用OKR和CFR这两种方法论——这些方法论不仅能够激发员工的积极性，还能实现自下而上的自主决策与自上而下的战略统一。
使用OKR的最大好处在于，文化变革是由团队成员自己推动的，而不是由领导者强行实施的。OKR框架能够提升员工的参与度，帮助培养他们的成长型思维模式，并激励公司内的每个人都为共同的目标而努力。

6. 实时决策中的灵活性与自主性

表现优异的团队被赋予了实时决策的权力，无需等待管理层的批准。赋予团队改进工作的灵活性以及自主决定所需变更的权力，能够提升工作效率。虽然其中一些变更可能会被审查并撤销，但扩大创新和实验的范围仍有助于提升绩效，使团队能够更快地调整方向。

通过使用OKRs和CFRs，改变计划和做出决策的灵活性大大提高了。

使用 OKR 的优势在于，战略、目标、计划和各项举措都可以以更快速、更灵活的方式进行调整。通过每季度进行一次总结与评估，并每周进行一次检查以推动改进，就能使企业更快地适应各种变化。

此外，OKR能够更及时地发现并解决问题，从而使团队能够“快速失败、快速恢复”。在目标设定过程中加入人为因素后，CFR进一步完善了OKR方法论——它建立了一个包含反馈、评估与认可在内的互动循环。

7. 成长型思维模式

能够提出并实施具有前瞻性的想法，是高绩效团队的核心特质。具备成长型思维的团队会专注于最重要的领域，并通过持续改进来推动企业的成功发展。通过持续关注那些能够促进公司成长的关键因素，团队能够更有效地应对各种挑战，并找到能够带来成功的解决方案。

OKR和CFR是如何培养人们的成长与创新思维的

在不断变化的商业环境中生存并取得成功，对大多数公司来说都是一项巨大的挑战。OKR（目标与关键结果）有助于企业适应变化并实现快速成长，因为公司的季度目标、关键成果、周计划以及各项举措都会定期得到评估。在充满挑战的时期，这种持续改进的过程以及目标导向的思维方式会成为推动企业发展的动力。

8. 卓越文化

那些拥有高效团队的顶尖企业，都具备卓越与创新的文化氛围——在这些企业中，个人的目标与公司的发展愿景是一致的。追求卓越不仅仅意味着对员工绩效的评估，更是一种需要贯穿整个组织的文化变革，这种变革能够推动企业实现高价值的目标。真正的卓越不仅体现在对绩效和成功的量化评估上，还在于建立一种被企业各级员工共同认可的标准。

如何通过目标关键成果管理（OKRs）和绩效反馈循环（CFRs）来培养卓越的文化

通过使用OKR框架来识别关键绩效差距，可以为企业的高层战略制定提供指导，并帮助制定提升绩效的计划。通过制定以结果为导向的战略，而非仅仅关注产出指标，我们可以在不影响公司整体绩效的前提下，明确那些需要重点改进的领域。此外，通过持续的沟通与反馈，员工会更加积极参与工作，充满动力，并且更加清楚自己为实现公司愿景所肩负的责任。

引领通往卓越之路

从领导力的角度来看，要成功实施OKR，最重要的就是保持清晰度，能够简洁明了地阐述公司的发展方向。现代领导者会利用OKR来引导团队、聚焦关键领域，同时还会借助其他工具来管理各项业务流程。
OKR的核心在于明确优先事项，并专注于那些真正重要的目标。关键在于持续地传达和阐述你想要实现的愿景，同时坚定地展望未来的发展方向。

当OKR与CFR被正确地结合在一起实施时，这种方法就能够成为推动持续改进、激发员工积极性、认可员工成就以及促进公司发展的强大工具。目前市面上有许多OKR工具和平台，这些工具和平台能够帮助企业更轻松地组建高绩效团队。

原文出处： https://weekdone.com/resources/articles/okr-and-cfr

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