遇到了这些情况,就该用OKR的管理方式了。

2021-12-14 16:22:00
冬存夏取
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OKR虽然是目标管理工具的一种,但还真不是适用在所有场景下的。就好像凉鞋不能冬天穿一样,OKR在严谨、规范和稳定的情况下,落地起来会非常困难。但是,如果到了UVCA的环境里,又要求大家保持快速前进的同时,同步和高效,那就非常适合了。



下边的几个情况,可以供大家参考。

如果有一天:你听到有人说,他们部门在干啥,为啥没干说好的事?那该用OKR了,在实际工作中,也会遇到这样的情况。

年初说好,公司整体的目标是做好某个领域的SAAS平台,因此,其中一个部门的任务是,像某一类型的企业做营销推广,研发部门则做平台研发。一个季度下来,大家过工作进度的时候,突然研发跳出来说,你们刚刚汇报的是啥?不是说这一阶段的主要目标是SAAS平台的第一项功能么?为啥我觉得你们的动作都是在推广第二项功能啊?第二项功能还没开始研发啊!


如果你们也会遇到这样的问题,那就该用OKR了;并且,前期使用OKR的时候,Review的周期最好放到以一周为单位。

实际中间一定会存在我们的预想和客户的需求并不完全一样的情况,如果用KPI,那就太僵化了;这个时候,我们可以用OKR的方式,不断在滚动每周计划的时候,同步各方面的信息,并不断调整工作的重心。实现对工作的动态的、及时的落地,并且是各个相关部门的信息及时有效的同步落地。

如果你发现这个部门跑偏了,但他们还干的热火朝天,那该用OKR了。

如果你们公司,有部门或者员工,重点工作其实和公司的重点方向脱节了,那可能需要用OKR能摆脱这个局面。实际工作中,可能会出现这样的情况,部门一直以来有自己的工作节奏,比如,去年花了100万的预算在平面广告上,今年给了部门整体的运营费用和去年相同;我们今年的重点是主打网络主播运营;到了一个时间点,你忽然发现他们把费用继续花到了平面广告的投放里;部门是按照原来的节奏在工作,他们并没有深刻的理解,网络主播是怎么一回事情。那是时候请出OKR了。


OKR可以帮助团队对齐战略目标,在一个周期内,比如一周,寻找和落实每一个最小化的战略,对应的落地策略,同时,也让大家只管的看到每一名团队成员的工作与整体目标达成的关系。



客户提出了和公司战略不一致的需求,你不确定是否要做它,客户提出需求,和我们现在提供的服务不一样,你又很想满足它,但是满足它意味着业务可能面临一次转型;你现在纠结万分,是时候请出OKR了;

更常见的情况是,我们原来有既定的业务,给客户提供确定的产品。当客户向我们提出新的需求时,往往意味着市场在变化,有时候时市场需求在变化,有时候时基础设施在变化导致客户需求在调整。就好像是,我们是做广告投放的,之前一直主要和互联网公司打交道,多数资源都投放到了网络上;最近几年,市场上开始出现了更多的媒介需求,大家会直接把推广费用干脆转到主播带货这里,那我们是否需要签一些MCN机构呢?如果用KPI,可能我们会直接否定掉这个需求;如果用OKR,我们就有机会审视一下,这个新的需求,是否与我们的长期目标相匹配,如果满足这个需求,团队和业务需要做怎样的调整。紧缩住这个O,我们的长期目标,以及最重要的那个目标,才知道我们是否会朝着这个方向转型。

如果几个战略都很重要,难以取舍,比如盈利、客户、品质、物流都很重要,现在资源有限,但又一个都不能扔掉,必须都要达成,那可怎么办?


是时候请出大招了,这是英特尔的一个著名的生死存亡问题:英特尔在存储器市场上基本失去了影响力的时候,有一天,安迪·格鲁夫和戈登·摩尔商量该怎么办。格鲁夫问摩尔:‘如果我们被解雇了,董事会会重新找一个首席执行官, 你觉得他会怎么做?’摩尔毫不犹豫地回答:‘他会让我们放弃存储器。’安迪·格鲁夫想了想,就说:‘那我们俩何不一起先走出这个门,然后再进来,就按照你说的那样做?’”所以,你现在可以问全体高管一个问题:如果你是刚被聘用的人,你会怎么做决定;找到那个最核心的要达成的目标,然后所有的几个战略,都围绕着支持这个目标达成来展开。这个时候,你就该用OKR了。


如果我们对目标设定值放到多少心里没底。到底把全年GMV目标设置到200万,也就是增长率100%;还是设置到500万,也就是增长率400%;感到非常不确定;那就说明,你们现在面临的环境是一个UVCA环境,这个高度不确定的环境,可能会自带300%的市场增长率;如果我们设定目标没有考虑到这一点,可能会错失整个市场的发展机会;比如,2008年前后的电商市场就是这样的;年初如果按照100%增长设定目标,很显然会按照100%的增长配备资源,广告投放、运营推广计划、客户活动计划……现在事后看来,事先确定的明确计划,反而严重阻碍了业务的快速跑马圈地;那这样的业务,很显然,是绝对不能用相对稳定的KPI指标来做管理工具的,你就该用OKR了。


OKR天然的就适合这种,快速变动条件下的,业务落地的过程。如果你觉得你们的业务似乎处在一片迷雾中间,如果你觉得你们即将去往的方向似乎还不是非常明确,如果你觉得业务面临的环境处在UVCA状态里,那是时候使用OKR了。